退貨和退款政策
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：reiwainternational@gmail.com
客服專線：(+852)60878506
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障， 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。除缺件或產品破爛損壞外，一概不接受退貨、換貨或退款。本公司將保留是否更換之最終權利。
以下情況無法接受退貨：- 超過 7 天的商品鑑賞期。- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝或紙盒的摺痕，不影響商品本身品質。- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 貨品之包裝外盒，於運輸期間或會出現凹陷情況。- 出廠時商品，上色因每件貨品有異。- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。- 惡意或大量退貨。- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，則無法要求退貨 、 退款。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由本店進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會用轉數快／支付宝／payme 的方式進行退款。
貨到付款者：確認退貨成功後，會用轉數快／支付宝／payme 的方式進行退款。
